央视《消费主张》探班曲美 家居卖场一夜巨变竟因京东黑科技

2018-06-14 13:53 汉网

近两年,零售行业风起云涌,互联网巨头纷纷走到线下,打响新的零售争夺战,也为消费者带来了前所未有的购物新体验,线上电商和线下实体从过去的对抗走向融合,成为新时代零售变革的主要方向。时值京东618全球年中购物节,央视财经频道《消费主张》栏目推出618特别节目《零售新革命》,走进各种新兴复合的零售门店,对京东引领的无界零售变革进行深入解读。

  多重“黑科技”全程无人智能导购 颠覆购物体验

曲美家居是北京第一家上市的家居企业,成立已30年,秉承“曲美现代家具欧洲原创设计”的品牌理念,以“简约、时尚、现代”的家居风格,备受消费者的青睐。曲美线上店铺于2011年正式入驻京东,今年5月底开始打通O2O模式,销售额稳步增长。

记者跟随北京的朱小姐走进全新改造升级的京东曲美-时尚生活体验馆,发现这里变得大不一样。店里不仅多了很多摆设、衣服等家具之外的丰富品类,还全部标上了NFC加购电子价签,只需手机贴一下,就可直通京东商城下单。

但只要看中了某件衣服或沙发,都能即时触发VR虚拟设计和take技术,让顾客秒懂每件产品的产地、材质、设计细节、消费者评价等海量信息。在生活体验馆的智能大屏前,AI系统还依据朱小姐此前在京东和曲美的购物行为,为她推送了几个不同风格的样板间图片,一旦进入不同生活场景,还会实时推送各种相宜的家居组合搭配。

如果逛累了,还可以进入休息区翻阅生活场景搭配手册,喝喝咖啡,享受闲适惬意的时光,“处处都能给你很多惊喜,很多新奇,让你非常开心地满载而归”。

  “场景化”智慧转型达成“所购即所想,所见即所得”

作为无界零售在家居行业探索的最新范本,京东曲美-时尚生活体验馆在三千平米的空间里,集中体现了无界零售的两个核心要素:供应链和消费者。其“场景化”的布局则成为传统零售企业智慧化转型的样本。一方面,京东携手曲美通过供应链整合改造了8个全新的生活场景,并将曲美的供应链和产品、库存、货物全部升级成同一个系统,再根据零售创新科技对于这家曲美店目标消费者的深刻洞察,从整个京东平台的商品池中挑选他们真正想购买的商品全面赋能给曲美,做到“所购即所想”。

另一方面,在全程智能导购中融合的各种“黑科技”,则能深化满足消费者随时随地购买的需求,达成“所见即所得”,从而最终奉送给消费者一个“听说了想来,来了不想走,走了还想来”的全新沉浸式购物空间。

从2011年开始布局家居家装业务的几个亿规模,到如今的近千亿规模,京东不断拓展着家居家装业务边际。京东与曲美的合作改变了传统家居零售对于“成本、效率、体验”的价值创造与价值获取方式,展现出京东打破企业边界、为传统企业转型升级赋能的强大能力,也让“无界零售”的理念得到了更为广泛的传播,京东曲美-时尚生活体验馆的迎客即是京东践行“无界零售”战略的重要一步。

责编:李彩霞
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