备战供暖 烟台市城管局热力公司扎实做好各项供热准备工作

大众网·海报新闻记者 于飞 烟台报道

寒露入深秋,冷风起、凉意浓,供暖问题逐渐被大家关注。现在供热准备工作进行的如何了?为此,记者走访了烟台市城管局烟台市热力有限公司,采访了解关于今年供暖工作的最新动态。

供热设备设施准备就绪

据悉,烟台市热力公司从4月份开始着手对锅炉、换热站和供热管网等设备设施进行检修改造,并强化安全生产管理,加强对重点部位和关键环节的安全监管,全面排除各类安全隐患,进一步提高设备完好率。9月份,公司提前完成设备设施检修维护和消缺工作,目前各分公司正在进行冷态试车,烘炉工作计划于10月下旬开始,确保11月初具备供热运行条件。公司不断完善各项应急预案,做好抢修队伍和物资准备,提高应急抢险能力,确保供热工作安全平稳进行。

工作人员正在对锅炉进行检修改造

注水试压工作有序推进

公司在10月初就完成了锅炉和一级网注水试压,二级网和用户室内注水试压工作于10月10日陆续展开,计划10月底全部完成。此次注水试压将按照分区分片的方式进行,请广大用户密切关注送水通知单,及时了解自家注水试压时间,确保家中留人,并提前对自家的暖气片、管道、阀门进行检查,尤其要查看手动跑风是否松动、断裂,如有问题请及时联系工作人员。

工作人员进行管道检修

燃煤储备保障到位

公司从7月份开始进行“冬煤夏采”,目前已采购储备全年煤炭需求总量的40%,剩余煤炭将按月度计划陆续采购,确保正式供热前煤炭储备量达到供热期耗煤总量的50%,后期公司将根据各锅炉房煤场储煤能力确定月度煤炭采购计划。

用户服务有“新动作”

为方便用户缴费,公司采取客户服务大厅、银行网点、银行APP、微信、支付宝和公众号等多种缴费方式。今年,为进一步提升服务效能,公司研发了客户服务APP,用户登录“烟台市热力APP”,可以查询用户编码,完成缴费、电子发票、报修、开通、报停、房产过户、暖气投资报装等业务,服务效率更高、用户体验更加便捷。

客户服务APP页面

目前热力公司收费工作正有条不紊的进行,在此公司工作人员提醒广大用户,今年采暖费收缴时间截止到10月31日,请在规定的时间内及时缴费。

烟台市热力公司24小时服务热线:

客户服务中心上夼营业厅电话:6096011;

客户服务中心幸福营业厅电话:3390909。

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