重庆合川区公安局:民生实事再出实招无人便民服务点投入使用

“你好,公安局吗?我驾照丢了,请问春节期间能补办吗?”2月12日上午,家住重庆合川区的周先生心急火燎地拨通了合川区公安局行政审批科值班电话,本想趁着过节带家人到附近自驾游玩的他,发现自己驾驶证丢了。

“您别急,现在我们在南津街、合阳城都有24小时自助服务点,您可以自助补办。”在值班人员指引下,周先生很快来到了位于财富广场的24小时自助服务点,现场值班人员首先指导他使用自助照相受理机,而后指导其使用交管业务一体机办理了补发驾驶证的业务,不到一小时,周先生就拿到了新驾驶证。“太方便了!平时上班忙,好不容易有空带家人出去耍,结果自己驾照丢了……”拿到新驾驶证后,周先生愉快地跟值班人员闲聊起来。

目前,合川区公安局已建成三个集治安、交巡、出入境等业务于一体的24小时自助服务点(以下简称“自助点”),其中,最新建成的财富广场自助点经过一段时间的试运行后,将于2月22日正式投用。春节期间,正是这些“全年无休”的自助服务点,解决了许多像周先生这样的燃眉之急。

自助点设有出入境自助签注机、出入境自助缴费机、交通违法处理自助机、驾驶员自助体检机、自助照相受理一体机等自助办理终端,可满足群众办理业务的需求。群众可持本人相关证件、银联银行卡等自由选择时间,通过自助设备语音和画面的提示办理户政、交巡、出入境等三大类约20项业务。

“建设24小时无人便民服务点,是重庆市公安局部署的2020年十件民生实事之一,这既是深化‘放管服’改革的内在要求,创新管理服务方式的重要举措,也是公安窗口在服务时间、服务区域、服务方式上的拓展延伸。服务点投用后,能够全天候为人民群众提供部分证件办理、业务查询、交通违法处理等服务事项,有效解决‘上班没空办,下班无处办’难题。”合川区公安局相关负责人介绍。

除了无人便民服务点,合川区公安局坚决贯彻落实重庆市公安局的要求,全力推动民生警务的落地生根,在大力宣传民生警务平台“警快办”方面,入户宣传6900余人,发送推广短信30万余条,发放宣传资料2万余份,截至目前己累计注册7.9万余人次。在推进派出所窗口单位综合服务方面,以南津街派出所为试点,先后在全区16个派出所实现了实现 “一窗综办、一警多能、集成服务”,目前,累计办理治安类业务2.3万余起,交管类业务800余起。同时,深入推进川渝警务合作机制,为54名群众实现了跨省市户口网迁一站式办理。

合川区公安局相关负责人表示,将继续深化改革、强化科技运用,让服务提质增效,以务实之举让老百姓感受到民生警务带来的快捷便利。(陈富为)

相关新闻

    推荐阅读