4T713b94PfK city.huanqiu.comarticle从“坐堂等患”到“上门服务” 达州通川基层医改走出便民新路径/e3pmh1nv4/e7td1t7it“下回一定要到屋头坐!”达州市通川区莲花府邸二期小区居民万可婆婆刚做完免费体检,紧紧拉着社区医生的手,爽朗地发出邀约。一旁刚测完血压的罗大爷也笑着附和:“对头,来家里坐坐也好嘛!” 这句脱口而出的家常招呼,让在场穿红马甲的医护人员心头一暖。在通川区,一场聚焦“家门口的健康守护”的民生微改革,正顺着街巷楼栋的烟火气,悄然扎根生长。 把诊室搬到小区楼下 打通健康服务“最后一公里” 万婆婆居住的莲花府邸,距离城区医院并不算远,但对腿脚不便的高龄老人来说,这短短几公里的路程,就是横亘在日常就医前的一道坎。为破解老年群体就医出行难题,凤西社区卫生服务中心直接把体检服务搬进居民小区,在单元楼下支起服务台、摆齐便携医疗设备,量血压、基础问诊、常规筛查一站式完成,让居民不出小区就能享受到规范的健康服务。 “今天我们集中下社区设了三个点位,覆盖莲花府邸一期、二期和文新小区,五组人马轮番值守,不是偶尔走个过场,是雷打不动的常态化下沉。”凤西社区卫生服务中心公卫科负责人王凤莲翻着工作日志介绍道。 “医生多跑路、群众少跑腿”,短短十个字,落地时却要打破多年的服务惯性。这意味着把固定诊室从楼宇深处搬到小区树荫下,把“等病人上门”的传统服务逻辑,彻底翻转为“主动到群众身边去”的日常行动。而这正是通川区这场微改革的核心导向:从群众身边的急难愁盼痛点切入,把群众的“问题清单”,直接转化为基层医护的“履职清单”。 跳出常规服务边界 算好民生服务“两本账” 据了解,这家社区卫生服务中心提供的健康服务,远比招牌上写的多——免费体检覆盖范围不局限于65岁以上老年人,35岁以上的高血压、糖尿病、慢阻肺患者不受年龄限制均可参与;35至64岁适龄妇女“两癌”筛查同步全域铺开;针对失能老人推出专属上门接管服务;儿童疫苗接种也可根据需求提供便民对接。 这还只是摆在明面上的“服务账”。 常年下沉社区开展义诊体检的蒲正林医生,给大家算了一笔群众看得见实惠的“隐形账”:“我们已经和通川区人民医院打通了检查报告互认通道,群众在社区做完筛查,去上级医院就诊不用重复做同类检查、多花冤枉钱;所有上门服务只收取耗材成本费,一分钱额外服务费都不收。”他顿了顿补充道,“做医生见多了普通家庭就医的难处,能帮大家省一点是一点。” 真心换民心 微改革润细无声 “目前辖区相关服务投诉几乎为零,不是我们的工作做得有多完美,而是居民实实在在感受到,我们下沉服务是真心实意帮大家办实事,绝非走形式、走过场。”凤西社区卫生服务中心主要负责人张永武坦言。 家住文新小区的候作会阿姨,是这项上门体检服务的“老熟人”,提起服务细节她赞不绝口:“抽血要求空腹,他们来接我的时候我还没吃早饭,做完检查车子直接把我送回家,想得太周到了,都不知道怎么感谢才好。” 服务临近尾声,社区便民专车把最后一批完成体检的老人送回小区。万可婆婆站在单元门口迟迟没有上楼,一直目送车辆驶出街角,直到车影完全消失,才转身慢慢走回家里。 一群白大褂走出固定诊室、下沉到居民身边——通川区这场聚焦基层健康服务的微改革,没有轰轰烈烈的声势,恰似细雨润物,落在院落的树荫下、落在老人体检的袖口边。这些无声的日常服务,正悄悄重塑着辖区居民的就医体验,把最实在的健康守护,送到每一户普通人家的家门口。(尹国胜 唐军 文/图 通川融媒 谢欣怡 马多强) 1788761654068环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:张寒玥环球网178876165406811[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/43537b58b2e4919b7ac39521901413f3u1.png{"email":"zhanghanyue@huanqiu.com","name":"张寒玥"}
“下回一定要到屋头坐!”达州市通川区莲花府邸二期小区居民万可婆婆刚做完免费体检,紧紧拉着社区医生的手,爽朗地发出邀约。一旁刚测完血压的罗大爷也笑着附和:“对头,来家里坐坐也好嘛!” 这句脱口而出的家常招呼,让在场穿红马甲的医护人员心头一暖。在通川区,一场聚焦“家门口的健康守护”的民生微改革,正顺着街巷楼栋的烟火气,悄然扎根生长。 把诊室搬到小区楼下 打通健康服务“最后一公里” 万婆婆居住的莲花府邸,距离城区医院并不算远,但对腿脚不便的高龄老人来说,这短短几公里的路程,就是横亘在日常就医前的一道坎。为破解老年群体就医出行难题,凤西社区卫生服务中心直接把体检服务搬进居民小区,在单元楼下支起服务台、摆齐便携医疗设备,量血压、基础问诊、常规筛查一站式完成,让居民不出小区就能享受到规范的健康服务。 “今天我们集中下社区设了三个点位,覆盖莲花府邸一期、二期和文新小区,五组人马轮番值守,不是偶尔走个过场,是雷打不动的常态化下沉。”凤西社区卫生服务中心公卫科负责人王凤莲翻着工作日志介绍道。 “医生多跑路、群众少跑腿”,短短十个字,落地时却要打破多年的服务惯性。这意味着把固定诊室从楼宇深处搬到小区树荫下,把“等病人上门”的传统服务逻辑,彻底翻转为“主动到群众身边去”的日常行动。而这正是通川区这场微改革的核心导向:从群众身边的急难愁盼痛点切入,把群众的“问题清单”,直接转化为基层医护的“履职清单”。 跳出常规服务边界 算好民生服务“两本账” 据了解,这家社区卫生服务中心提供的健康服务,远比招牌上写的多——免费体检覆盖范围不局限于65岁以上老年人,35岁以上的高血压、糖尿病、慢阻肺患者不受年龄限制均可参与;35至64岁适龄妇女“两癌”筛查同步全域铺开;针对失能老人推出专属上门接管服务;儿童疫苗接种也可根据需求提供便民对接。 这还只是摆在明面上的“服务账”。 常年下沉社区开展义诊体检的蒲正林医生,给大家算了一笔群众看得见实惠的“隐形账”:“我们已经和通川区人民医院打通了检查报告互认通道,群众在社区做完筛查,去上级医院就诊不用重复做同类检查、多花冤枉钱;所有上门服务只收取耗材成本费,一分钱额外服务费都不收。”他顿了顿补充道,“做医生见多了普通家庭就医的难处,能帮大家省一点是一点。” 真心换民心 微改革润细无声 “目前辖区相关服务投诉几乎为零,不是我们的工作做得有多完美,而是居民实实在在感受到,我们下沉服务是真心实意帮大家办实事,绝非走形式、走过场。”凤西社区卫生服务中心主要负责人张永武坦言。 家住文新小区的候作会阿姨,是这项上门体检服务的“老熟人”,提起服务细节她赞不绝口:“抽血要求空腹,他们来接我的时候我还没吃早饭,做完检查车子直接把我送回家,想得太周到了,都不知道怎么感谢才好。” 服务临近尾声,社区便民专车把最后一批完成体检的老人送回小区。万可婆婆站在单元门口迟迟没有上楼,一直目送车辆驶出街角,直到车影完全消失,才转身慢慢走回家里。 一群白大褂走出固定诊室、下沉到居民身边——通川区这场聚焦基层健康服务的微改革,没有轰轰烈烈的声势,恰似细雨润物,落在院落的树荫下、落在老人体检的袖口边。这些无声的日常服务,正悄悄重塑着辖区居民的就医体验,把最实在的健康守护,送到每一户普通人家的家门口。(尹国胜 唐军 文/图 通川融媒 谢欣怡 马多强)