20岁 青年腾讯“再进化”

我的胖友圈里,迄今还有两年前参加腾讯“成人礼”时的照片和当时激动一脸的证据。

再过月余,这只无处不在的企鹅就要满20周岁了。9月的最后一天,传言中的“腾讯第三次架构调整”也如约成真。

“互联网是个变化很快的行业,竞争非常激烈。12年来,我最深刻的体会是,腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧,我们每天都如履薄冰,始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击,始终担心用户会抛弃我们。”

2018年8月马化腾在接受《人民日报》采访时谈及

于是,继2005、2012年两次大调整之后,青年腾讯迎来了人生中第三次“进化”,宣布再度进行架构大调整:

#事业群(BG)由7个优化调整为6个;

#打造具有腾讯特色的“技术中台”;

#由消费互联网向产业互联网升级;

#社交平台、内容产业和技术深度融合。

向B端:“下半场化焦虑为动力”

“扎根消费互联网拥抱产业互联网”是此次腾讯战略升级的核心。

大约从去年开始,腾讯便已经在思考B端的拓展与发力。据说,“甚少出现在公众场合的马化腾大多时候都在为ToB的会‘站台’”。

有人说,近两年在C端所向披靡的腾讯,在B端显得有些“焦虑”。但这无妨,广阔天地大小企业,谁没焦虑过呢。焦虑又不是洪水猛兽。

这一次,腾讯在原有的7大事业群(BG)基础上重组整合为6大事业群——既保持深耕垂直领域的优势和特点——保留原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG);又突出聚焦融合效应,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。

“新6大事业群将以更清晰、坚定路径连接未来”。

早在去年12月的腾讯员工大会上,腾讯总裁刘炽平便曾公开表示,“很多人说我们只有To C的基因,没有To B的基因,我是不相信这个说法的,你看进化中的成功物种,不是一开始就有那种基因,都是演化出来的。”

马化腾则同时对To B的方向表达了想法。

“在管理方面,我们面临最大的问题是内部的组织架构,现在的腾讯需要更多 To B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。”

新成立的云与智慧产业事业群(CSIG,即Cloud and Smart Industries Group),将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案,推动产业的数字化升级。

“多年前,我跟马化腾面对面采访时,他说腾讯的目标就是互联网的水和电。20年时间,‘消费互联网’撑起了腾讯万亿市值,下一个20年,马化腾的目标是‘产业互联网’,就是B+C的水和电。”科技商业观察家、微创新研究中心创始人兼首席研究员金错刀如是说。

如今,腾讯已经在云、支付、AI、安全等诸多技术领域积累了深厚的能力。目前,腾讯云已经有2000多个合作伙伴,行业解决方案超过六十种,助力各行各业打造自己的超级大脑,在政务、医疗、工业、零售、交通、金融等领域都创造了大批数字化转型成功的案例。未来,腾讯将以更开放的心态推动产业升级和生态繁荣,也为用户创造更多元化、多场景的优质服务。

反观新成立的云与智慧产业事业群,未来将肩负起聚合公司在各个相关领域积累多年的领先能力的重任,整合包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线,帮助医疗、教育、交通、制造业、能源等行业向智能化、数字化转型。

在互联网上半场,腾讯的使命是做好连接;而在下半场,腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字化助手。

向生态:“倾力内容、糅合社交”

“社交平台、内容产业和技术的深度融合”是腾讯此次战略升级的另一大重点。

新成立的平台与内容事业群(PCG,即Platform & Content Group),将对原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)中,与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块,进行有机地拆分和重组。

对于腾讯而言,社交这件事情显然已是轻车熟路,技术能力也是深厚无双。但更多人关心的是,“内容你们打算怎么做?”

*腾讯新闻-是用户选择度最高的商业类网络媒体平台;

*腾讯视频-通过持续的内容创新,发展成为国内最大的视频平台;

*腾讯体育-通过对NBA等诸多体育赛事的精细化运营和直播,跻身国内互联网第一体育媒体平台;

*微视等短视频-奋起发力,成为行业有力竞争者;

*腾讯影业和腾讯动漫-坚持IP培育和衍化的道路,前者正在通过搭建开放的内容生态平台,成为中国影视行业的重要发展力量,后者已经成为中国动漫产业的旗舰级平台,他们与腾讯领先的游戏业务、电竞业务,共同构成新文创矩阵的重要组成部分。

新的架构下,PCG更是集聚了QQ、Qzone以及多个流量平台和内容平台,这将为内容生态创造更好的生长环境;而技术将作为最坚实的底层基础设施,成为内容生态的创新驱动力。

“一方面,内容将有助于丰富和提升平台的用户价值,是平台对用户的“磁力石”;另一方面,各大平台也大大激发了内容的传播效力,成为了内容流转的“放大器”。

据了解,腾讯在音视频等多媒体底层技术以及人脸识别、机器写作等人工智能领域突飞猛进,也将为内容产品形态的创新提供有力的技术支撑。

不过,此次变革中这一部分的调整似乎最为复杂,不仅牵涉部门众多,整合过程也更为繁琐。

“大型企业的组织变革和中台建设,绝对是一个难题,需要很大的魄力和智慧,找到适合的演进节奏和建设次序,估计也必然会遇到不少的阵痛,如部门短期利益冲突、部门团队的安全感、经验不足的损伤等。”

他认为,其中最关键的两点,一是高层管理团队的自上而下的决心和意志,一是公司各产品和技术团队的文化和胸怀。

向未来:“保持进化基因”

众所周知,腾讯历史上曾进行过两次大的架构调整,一次是2005年的BU化,一次是2012年的BG化。

我们先将时间拉回至2005年。

基于职能式架构造成的管理滞后,腾讯开始了第一次大刀阔斧的调整——BU化(Business Unit 业务系统)。即向“事业部制”进化,以产品为导向,将业务系统化,把研发、产品都纳入,由事业部的EVP来负责整个业务,相当每个业务都添了个有力的CEO。

首次调整4年后,到2009年,业内开始流传一句话,“要创业就面临三件事:生、死、腾讯”。

当年,中国的手机网民数量首次超过了PC网民。爱思考的马化腾曾提出这样一个疑问:“到底我们如何能够克服大企业病,打造一个互联网企业?”

于是,为适应移动时代的变化,便于公司相关业务协调,腾讯进行了第二次组织架构调整:BG(Business Group事业群)化。把业务重新划分为企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG),整合原有的研发和运营平台,成立新的技术工程事业群 (TEG),后续又将微信独立成立了WXG——也就是此次大调整前腾讯的架构样式。

如今,世界进入ABC(AI、Bigdata、Cloud)时代,腾讯在 AI、大数据、云计算等方面的新技术新应用纷纷落地,新一轮架构调整应运而生。

随着腾讯越长越大,每一次调整都要酝酿足够。如前所述,早在去年底,在马化腾和张志东等人的内部和公开言论中,已经能够读出变革之意。

今年8月18日,在微信公众号“卢泓言”撰写的《张志东归位鹅厂如何》一文中,张志东曾留言回复说,当前(腾讯的)组织架构在适配云时代上遇到大坎,“组织变革是滞后了,这对20岁的鹅厂来说或许也是一个契机。我相信鹅厂的管理团队能自我变革,会有新一代的领军将才冒出来。”

腾讯的崛起固然有其优势。然而,既要走得快还要走得远,则需要强大的内驱力,确切地说,需要一种进化力。

“在互联网的上半场,腾讯储备的经验和优势将成为迎战互联网下半场的利器,但同时腾讯必须以‘计分表重新清零’的心态,谦卑又进取地面对新旧产业和互联网的融合趋势,主动进化,扮演好‘连接器’和‘生态共建者’的角色。”腾讯公司总裁刘炽平针对此次调整的态度,显得颇为谨慎克制,“我们需要时刻保持清醒,充满危机意识和前瞻性,才能引领腾讯进入下一个时代”。

这倒很是符合,腾讯一贯的风格。

低调深耕,务实进化。

新一轮进化,将无疑是摆在20岁的“青年腾讯”面前的一道重要命题。腾讯自己也非常清楚,真正成行,仍需克服万难。

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