商标遭侵权 自然堂积极维权正名

8月2日,国家市场监督管理总局发布通知,将加大打击制售假冒伪劣商品违法行为力度,其中包括“傍名牌”在内的制售假冒伪劣商品、其他商标侵权、相关虚假宣传和违法广告等违法行为,被列为重点打击目标。

近年来,尽管有关部门对于商标侵权等市场乱象监管力度已极大加强,已形成较为严密的规制制度,但仍有相关违法行为、“擦边球”等行为存在。

前阵子,中国化妆品领军企业伽蓝集团、日本资生堂旗下的知名品牌安热沙就先后遭遇了商标侵权的乌龙事件。因被抽检单位公然制造、出售假冒产品,而被当地药监局抽查到该假冒产品不合格,品牌莫名背锅。两家企业在通告发出后,均第一时间通过官方渠道发布声明,澄清抽检样品并非本公司生产或代理。

通告发布后,引起了相关媒体关注及公众讨论。为了进一步确认此事,美妆行业领域知名微信公众号“青眼”记者林子(化名),特向伽蓝集团以及相关监管部门拨打电话进行了求证,确认了抽检样品确实并非其生产或代理。

商标遭侵权 权威部门出面澄清

据知名公众号青眼记者林子报道,她拨通了伽蓝集团的官方电话,对伽蓝集团此次发布的澄清和声明进行问询和求证,伽蓝集团回复称:“抽检商品并非出自伽蓝集团,系假冒伪劣产品。”

为了进一步证实伽蓝集团的回复,记者林子就“自然堂防晒乳液不合格通告”最终检查结果的询问一事,又分别致信国家药品监督管理局及上海市食品药品监督管理局。随后,两家权威机构均就此事作出了答复,纷纷证实“自然堂多重隔离防晒乳液SPF20PA++”的最后一批生产日期是2015年3月6日,而抽检样品的产品生产日期为2017.03.06,确定是假冒的。

同时,国家药品监督管理局表示,被抽检不合格产品为假冒产品,因此不会对伽蓝集团做出任何处罚行为。上海市食品药品监督管理局也给出了同样答复,并“建议消费者去正规渠道购买自然堂防晒产品。”

至此可以确认,本次自然堂被抽检产品并非伽蓝集团生产,确系为假冒产品。

积极维权正名 全力展开打假行动

事实上,虽然国家药品监督管理局抽检的产品并非为安娜晒、自然堂所生产,但此事件对品牌造成了一定的影响。对此,伽蓝集团相关负责人表示,已就此次商标权被侵犯一事启动司法程序,将依法维护品牌名誉。日前,伽蓝集团已对此次新疆克拉玛依市名辉化妆品商行侵犯商标权的行为向新疆维吾尔自治区克拉玛依市中级人民法院提起诉讼。

事实上,早在2018年7月, 伽蓝集团就已在流出假货的新疆克拉玛依地区联合相关监管及执法部门,展开了系列打假行动。同时,伽蓝集团第一时间在自然堂品牌官方网站发布了相关假货的信息,以提醒消费者注意区辨,避免上当。此外,自2010年6月起,伽蓝集团就积极联合有关部门进行打假行动,确立了专项整治处理假货行动,创新制定了《自然堂打假维权指引手册》,便于消费者打假维权。

面对商标侵权 打“铁”还需自身硬

除了全力打假,各大品牌也要加强自身产品的防伪技术。事实上,为严把质量关,伽蓝集团早在2011年就创造性提出了“六觉六性”质量体系,用12个维度,数百项指标来衡量产品品质。并以此为基础构建了全面的质量管理体系,确保为消费者提供的每一瓶产品的安全有效。此外,还为产品配发“身份证”,启动“一瓶一码”机制,通过不断升级防伪措施来保障消费者权益。

此外,为从根源上杜绝假冒产品,消费者也应提高自身警惕,趋避假货,通过正规渠道购买产品。伽蓝集团相关人士表示,目前官方授权销售的防晒产品,均为获得国家食品药品监督管理总局特殊用途化妆品行政许可批件的正品,消费者们可以通过正规渠道购买,放心使用。其次,消费者可通过扫描产品包装的二维码、拨打品牌400客服电话的方式来查验所购产品的真伪。

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