皇族养心堂为什么34年才开4家直营店?

近年来,纯产品体验已经无法满足所有消费者,生活精致或是注重服务体验的消费者,转战线下,希望能找到适合和喜欢的服务场景。

在环境良好的线下购物场景中,就美容护肤来说,少则百家多则上万,如何在这大浪中淘沙,找到表里相符好地方来享受?

市面上的美容护肤门店一般分为两种,加盟、直营。

加盟和直营的最大区别就在于,该店的掌舵权是归个人还是公司。连锁加盟店扩张迅速,快速让消费者认识品牌,但不能保证服务品质、环境等方面的一致性;直营连锁店能够做到服务品质、环境、体验度的一致性,但其发展速度通常较为缓慢,从而常常出现消费者排队等候的情况。

作为消费者,宁愿花上半天时间等位,也要去享受优质的服务和体验,这就是口碑的力量。

那么问题来了,作为北京本土领军护肤品牌——皇族养心堂,为什么34年来坚持自己运营门店,并控制其门店的扩展?为何多年老品牌,到目前为止仅有4家门店?

水准相同的专业美容师、标准化的护肤手法、经过57项检验的产品、检测精密的仪器等,这些是皇族养心堂每家门店的标配,帮助追踪、改善消费者肌肤状态,良好的体验效果获得用户满满赞誉,为皇族养心堂奠定了线下优秀的用户体验。除此之外,皇族养心堂还为到店的顾客提供私密的独立空间,在享受护理的同时身心放松,独享时光。

这就是皇族养心堂从1984到2018的积淀中,收获的瑰宝之一——完整服务体系。

为了保证每一家门店输出的服务质量水平达到统一,皇族养心堂在这方面做了最严格的把控,力求培养一批全方位专注专业的美容师,针对每个美容师进行高标严格的培训,每位美容师必须通过各个护理项目、工作细节、服务认知的考核认证才能面向消费者。

专注草本护肤34年,皇族养心堂凭借技术、配方等方面的优势打造出一系列专注专业、安全科学、健康高效的草本护肤品。产品配方讲究传统的“君臣佐使”配伍,很好地萃取各样食材的益肤成分,以“安全、科学、有效”的产品理念开发了许多为人青睐的产品,如今已有约35个产品项目,且不断创新迭代。

皇族养心堂新运营的大郊亭店,占地面积400平,耗时数月设计并筹建,致力于为皇亲(皇族养心堂粉丝昵称)打造时光小筑。

大门和前厅是消费者第一眼会留意的地方,前台造型将大理石和金属和谐融为一体。而背景墙则有山水意境图案,圆形透窗宛如一轮明月,让人惹不住想去站在中间拍照打卡一番。

前厅吊顶挑空,搭配如蜡烛一般的吊灯,虚实结合,光影之间找到一份安稳。

前台左手边便是HDM肌肤检测分析区域,在月亮门处特别添加了门纱设计,让肌肤检测更私密,同时也让人多感到一份安全与舒心。(HDM:每一位到皇族养心堂的顾客,一定都会进行HDM肌肤深层检测,准确了解肌肤深层情况,以便为他们针对性制定调理方案,持续跟踪肌肤变化。而这项检测,现在在北京也只有协和医院皮肤科使用。)

走廊采取大面积的留白,与竖向格栅元素相结合,线条明朗,层次分明,在去往美容间的过程中不被繁琐影响。

护理间内部以原木色家具、壁布、窗帘装饰,配合柔和的灯光,让你的心情自由舒展,身心放松,享受一个人的幽静。

当然还有很多小细节只有来到这里才能感受。

皇族养心堂大郊亭店,喧闹的城市中的一片净土,享受片刻宁静的同时给予肌肤满满新生,无疑为消费者的生活增添丰富色彩。

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